CONDIZIONI DI VENDITA

per utilizzo del sito internet (https://www.kairos-shop.com) > Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Kairòs sas (COD.FISC/P.IVA 03146380047) e saranno disponibili presso l’indirizzo: Via Savigliano, 29 – 12100 Cuneo.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nelle caselle indicate.

Ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 12 del dlgs. N. 70 del 9.4.2003, KAIROS SHOP comunica ai Clienti che il prestatore dei servizi oggetto è: KAIROS SAS di Castellino Valter & C. sas – Via Savigliano, 29 – Cuneo (CN) C.F. / P.IVA 03146380047 – R.I. CN: 03146380047 – REA: CN–266442.

Le condizioni di vendita e di utilizzo sotto riportate si applicano al territorio UE e a tutte le vendite di KAIROS SAS tramite il proprio dominio www.kairos-shop.com.

L’utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un Cliente finale, che abbia:

1. Accettato le condizioni generali di vendita
2. Preso visione dell’informativa sulla Privacy Policy
3. Preso visione dell’informativa sul Trattamento e Protezione dei dati Personali
4. Preso visione dell’informativa sull’uso dei Cookie

KAIROS SAS (venditore) mette in vendita sul sito www.kairos-shop.com prodotti, tramite il commercio elettronico, a clienti finali, con divieto di rivendita a terzi.

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONSEGNA DEI PRODOTTI

1.1 Ogni ordine effettuato su www.kairos-shop.com implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a www.kairos-shop.com, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto.

1.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei costi di spedizione.

1.3 Cliccando sul tasto “Acquista ora” il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, KAIROS SAS, previa verifica della correttezza dei dati dell’ordine e del pagamento, registrerà il modulo e lo archivierà nella propria banca dati per il tempo necessario all’evasione dell’ordine. Successivamente, KAIROS SAS invierà entro poche ore al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine.

1.4 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente a KAIROS SAS eventuali correzioni, nonché a conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole.

1.5 Il contratto di compravendita si intende concluso tra KAIROS SAS e il Cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da KAIROS SAS e, dunque, privo di effetti.

1.6 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di KAIROS SAS, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il Cliente. In tale caso, non sussisterà per KAIROS SAS alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui KAIROS SAS si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili KAIROS SAS provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del Cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

1.7 KAIROS SAS non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). KAIROS SAS è obbligata solo alla consegna di quanto accettato con conferma d’ordine. KAIROS SAS effettua le consegne nel solo territorio UE. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2. PREZZI DI VENDITA E SPESE DI SPEDIZIONE

2.1 Il Cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

2.2 Le spese di spedizione sono indicate nella pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello in fase di inoltro dell‘ordine. Tali costi di spedizione sono fatturati da KAIROS SAS. Nel caso in cui il Cliente restituisca i prodotti in conformità alla procedura prevista da queste condizioni e dalla normativa applicabile, i costi di spedizione saranno rimborsati.

2.3 Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente, con un contributo chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell’ordine stesso; quanto alla destinazione all’estero sarà cura del Cliente verificare i costi supplementari relativi allo Stato in cui dovrà essere effettuata la consegna inviando una specifica richiesta scritta via e-mail (orders@kairos-shop.com).

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1. A causa del vasto assortimento di prodotti e della realizzazione manuale della maggior parte dei beni, le disponibilità e i tempi di consegna possono variare. I tempi di consegna sono specificati all’interno di ogni singolo prodotto in vendita su www.kairos-shop.com.

3.2. I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato e alcuni sono pezzi unici. Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Cliente sarà prontamente informato per e-mail o telefono e l’ordine di acquisto verrà cancellato.

4. CONSEGNA DEL PRODOTTO

4.1. KAIROS SAS provvederà a recapitare ai Clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell’azienda, direttamente dall’azienda stessa.

4.2. Le consegne sono effettuate nel solo territorio UE. I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo di registrazione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, secondo le tempistiche indicate nella conferma d’ordine, che sono indicative e non essenziali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione.

4.3. Per data di consegna si intende la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

4.4. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà darne pronta comunicazione al servizio clienti di KAIROS SAS a mezzo e-mail orders@kairos-shop.com. KAIROS SAS non è responsabile di eventuali danni, manomissioni o mancanze a causa dell’intervento di terzi.

5 MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1. I dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line.

5.2. KAIROS SAS quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati del Cliente (nome, cognome, indirizzo, ecc.) necessari all‘invio dei prodotti presso l’indirizzo di consegna indicato. La transazione economica avviene esclusivamente tra il Cliente e PayPal o Satispay, che successivamente effettua il pagamento a KAIROS SAS. Per ulteriori dettagli si rimanda al sito www.paypal.com e www.satispay.com.

5.3. Il Cliente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

6. OBBLIGHI DEL CLIENTE

6.1. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a procedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.

6.2. Il Cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati comunicati a KAIROS SAS. Il Cliente si impegna a fornire, su discrezionale richiesta di KAIROS SAS, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza KAIROS SAS a recedere dal contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone.

6.3. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo dei prodotti o dei servizi acquistati nel rispetto dei tempi e delle modalità indicate da KAIROS SAS e a comunicare a quest’ultimo tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del servizio o l’invio dei prodotti.

7. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

7.1 KAIROS SAS non potrà ritenersi responsabile per eventuali disservizi, ritardi, ovvero impossibilità di esecuzione del contratto, in tutto o in parte derivanti dal caso fortuito o da forza maggiore. La responsabilità di KAIROS SAS non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. 

7.2 KAIROS SAS non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per eventuali danni e/o ritardi dovuti al malfunzionamento o blocco del sistema informatico, sicurezza dei macchinari hardware e software utilizzati dal Cliente, regolare e continuativo funzionamento della rete Internet o delle linee elettriche e telefoniche utilizzati dal Cliente.

7.3 KAIROS SAS non sarà inoltre responsabile per gli eventuali danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

7.4 KAIROS SAS non sarà infine responsabile per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito o di altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti o servizi acquistati qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla ordinaria diligenza.

8. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

8.1. Su kairos-shop.com sono offerti in vendita prodotti sia acquistati direttamente dal produttori e venditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità, sia fatti a mano. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su kairos-shop.com, all’interno di ciascuna scheda prodotto.

8.2. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente, laddove si applicabile il D.lgs 206/2005, ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a KAIROS SAS entro due mesi dalla scoperta.

8.3 Si precisa tuttavia che i prodotti realizzati a mano, ovvero senza l’ausilio di macchine o con l’utilizzo marginale di quest’ultime possono presentare piccole imperfezioni che non sono da attribuirsi difetti di fabbricazione, bensì alla particolarità e al materiale del prodotto stesso.

9. DIRITTO DI RECESSO E RESO

9.1. Ai sensi della normativa europea che riguarda il “diritto di recesso e ripensamento online” il Cliente ha diritto di restituire il prodotto acquistato richiedendo il rimborso oppure chiedendone la sostituzione con un altro. KAIROS SAS si riserva di accettare la richiesta dopo aver verificato che il prodotto venga restituito integro, ovvero non indossato, non usato e non danneggiato, nonché accompagnato dalla relativa documentazione d’acquisto (documento fiscale) con il packaging originario di KAIROS SAS e con il cartellino intatto e attaccato al prodotto.

9.2. Secondo la normativa vigente, il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto. KAIROS SAS non accetterà la richiesta di reso qualora accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, ecc…); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

9.3. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso tramite dichiarazione esplicita o mediante l’utilizzo del modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (https://www.agcm.it/dotcmsDOC/normativa/consumatore/allegato_dgs21_2014.pdf) che dovranno essere trasmessi a mezzo raccomandata A.R. all’indirizzo: KAIROS SAS, Via Savigliano 29, 12100 Cuneo – oppure tramite e-mail/pec agli indirizzi: orders@kairos-shop.com o info@pec.kairoseventi.it ; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto.

9.4. Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di KAIROS SAS, previa imprescindibile autorizzazione alla restituzione che verrà comunicata da KAIROS SAS tramite e-mail. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente.

9.5. Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

9.6. KAIROS SAS accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi integri. E’ opportuno rivestire l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, KAIROS SAS può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i prodotti a KAIROS SASA.

Solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’importo versato dal Cliente entro i termini di legge previsti (14 gg.).

9.7.  KAIROS SAS provvederà ad accreditare la somma mediante bonifico bancario. Il Cliente dovrà comunicare le proprie coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura) ove ricevere il rimborso. In alternativa, KAIROS SAS provvederà a rimborsare il valore del prodotto tramite l’emissione di una nota di credito.

9.8. Qualora non sussistano le condizioni per provvedere al rimborso del prezzo, KAIROS SAS provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

10. RECLAMI

10.1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato tramite e-mail all’indirizzo orders@kairos-shop.com. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione.

11. OBBLIGHI DI KAIROS-SHOP

11.1 Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. KAIROS SAS si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il servizio clienti di KAIROS SAS al seguente indirizzo orders@kairos-shop.com.

12. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

12.1 KAIROS SAS si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente utili agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi. KAIROS SAS potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza, catastrofi naturali, pandemie o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione al Cliente.

13. PRIVACY

13.1 I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa, ai sensi del Regolamento UE 2016/679, come meglio specificato nella sezione “Protezione dei dati Personali” (inserire link)

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano.

14.2. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali di Vendita sarà competente in via esclusiva il foro di Cuneo, fatta salva la disciplina applicabile nel caso in cui il Cliente possa essere qualificato come Consumatore ai sensi del D.lgs 206/2005.

15. CONTATTI

15.1 Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo: orders@kairos-shop.com, via telefono al seguente recapito 0171-1714928 e via posta al seguente indirizzo: KAIROS, Via Savigliano 29, 12100 Cuneo

Le presenti condizioni di vendita sono state redatte in data 25 aprile 2021.

Premendo il tasto “ACCETTO” il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato le presenti condizioni di vendita.

Premendo il tasto “ACCETTO le condizioni di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.” il Cliente dichiara di aver preso visione e accettare specificamente le clausole di cui agli artt. 1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONSEGNA DEI PRODOTTI; 4. CONSEGNA DEL PRODOTTO; 6. OBBLIGHI DEL CLIENTE; 7. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA‘; 9. DIRITTO DI RECESSO E RESO; 12. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO; 14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.

Data pubblicazione: 27 maggio 2021